Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade e suas Exclusões; Industria de Alumínios Belmar Ltda - Código: RQ-DIR-001.003.00
A fim de determinar os limites e aplicabilidade do seu Sistema de Gestão da Qualidade a Alta Direção da Indústria de Alumínios Belmar Ltda determinou o seguinte escopo:
“Localizada na região de Francisco Beltrão - PR – Brasil, a Indústria de Alumínios Belmar Ltda, fabrica e comercializa produtos através do processo de alumínio repuxado”.
Exclusão (justificativa): A Belmar não realizada a atividade de Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços. Está atividade é realizada pelo cliente ou terceiro contratado pelo cliente. Sendo assim, exclui-se do escopo da Indústria de Alumínios Belmar Ltda o item 8.3 Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços da NBR ISO 9001:2015. O escopo da Belmar é revisado anualmente na Análise Crítica da Direção e/ou quando solicitado pela Alta Direção.
A Indústria de Alumínios Belmar Ltda., atuando no mercado nacional, em suas atividades de fabricação de utensílios domésticos através do processo de alumínio repuxado, têm como política de gestão da qualidade:
| Política da Qualidade | Objetivos | Metas | Indicadores |
| OBTER A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES | • Satisfação do cliente e atendimento de especificações, normas e leis aplicáveis | • Mínimo 85 % ao ano de satisfação de clientes | • Pesquisa de Satisfação de Clientes |
| EVOLUÇÃO CONSTANTE DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE | • Evoluir o SGQ. | • Mínimo de 90% ao ano de Atendimento aos Requisitos ISO 9001:2015 aplicáveis | • Atendimento a Requisitos Aplicáveis |
| MELHORIA CONTÍNUA DOS PROCESSOS E PRODUTOS | • Melhoria contínua dos processos e produtos. | • Índice de Não Conformidade Interno de máximo de 15 %. • Índice de Refugo Interno de Mínimo de 7 %. | • Não Conformidade Interna • Índice de Refugo |
| DESENVOLVIMENTO E TREINAMENTO DOS COLABORADORES | • Capacitação dos colaboradores. | • Mínimo 50% de realização de treinamentos programados | • Realização de Treinamentos |
Nota: Esta política está disponível em todos os setores da empresa no formato eletrônico e disponível no mural da fábrica no formato físico. Para partes interessadas a política da qualidade é disponibilizada no mural da Recepção.